努力做好企业设备管理与维修人员的培训工作

努力做好企业设备管理与维修人员的培训工作姚远(天津市设备管理协会，天津)摘要：阐述设备管理与维修工作在企业的重要地位与企业预防保障文化，指出我国企业职业培训存在的问题，讨论设备管理与维修培训内容，重点介绍美国维修与可靠性协会设备管理与工程技术人员培训认证的五大知识支柱体系，讨论我国设备管理与维修培训体系建设。关键词：设备管理与维修；人才；培训中图分类号：F273文献标识码：B一、我国企业应重视设备管理与维修人员职业教育与训练企业设备管理与维修能力是企业的流动资产，企业拥有掌握设备管理与维修先进知识的中坚力量是决定企业成败的基础，世界500强一直将培训作为企业统一思想、创造价值、凝聚人才的强大管理工具。我国一些企业高层对培训关注度不高，认为培训费时、费钱，认为目前员工可以适应生产无需培训，在职业培训费用与时间上不肯投入；一些企业培训随机性强缺少规划，造成培训与需求一致性不强、效率不高、有效性不强、缺少培训效果测量与考核；许多企业缺少长远科技兴企、人才强企战略，使一些企业陷入用人难、留人难、员工满意度不高，企业员工素质低和企业生产水平低的怪圈。要解决以上问题，企业必须建立系统的人才培养规划，系统考虑人员素质与公司长远发展、领导重视与员工努力、企业员工数量、工作时间、工作内容、经费投入相关因素；在培训内容与培训计划中考虑：企业设备人员的能力开发、现有岗位职业培训资料的收集与储备、分析研究各类各级设备人员的培训内容是什么、为什么、怎么做，克服培训多而散、提倡少而精，克服培训不系统、该学的未学、学了的没用、不能转化为效益的问题。设立实用培训专题、实现“培训为生产服务、为企业服务、为职工服务”的目标。二、企业设备管理与维修人员的培训种类与内容1．企业全员的设备管理与维修预防文化培训首先应广泛宣传TPM的主要内容、思想、过程、意义、26中国设备工程l2012年05月成果范例，参观先进企业，增加感性认识，通过企业全面推进TPM，建立企业全员预防维修文化。同时要宣传设备与资产全方位、全过程、全费用管理理念与方法。宣传从打破部门职能界限人手，以资产总体效益为出发点，寻求资产全寿命周期的最佳方案；宣传设备管理应从设备资产规划、立项、设计、采购、建设、运检、报废的资产整个寿命周期全过程考虑，避免决策局限于某个时间段或某个节点，从机制上实现贯穿各个阶段的整体资产优化；宣传对资产整个寿命期间所有可能发生的费用，不仅考虑采购和建设费用，更要在资产形成前期将运行维护费用、检修费用故障损失等进行统筹考虑；宣传关注设备节能，因为设备节能贡献高于设备维护费开支。2．开展企业各类设备管理与维修人员不同内容的培训活动开展企业设备操作人员自主保全培训、设备专业人员专业保全培训、设备工程技术人员的能力培训，建立企业各级设备人员管理人员成长上升通道和设备防护与保障体系。对专业维修人员要开展多技能培训(见表1)，使掌握这些知识技能的设备维修人员成为企业设备维护的第二道保障防线。设备工程技术及管理人员的培训，我国有人事部、建设部共同组织的《注册设备管理工程师》的培训与考核，内容侧重各类设备技术，与企业设备生产运行结合不强、该培训不能全面包括企业设备生产运行中设备管理与维修知识与能力。为此可参考美国维修与可靠性协会提供的企i。l戆，!凳爨辩。。。。。。。|。。。t。j。。4t。。。|tg。。。。。。|。。g。j。。。。。。。。。。；。。。i。。。。。l。。。；；．。。¨『{}¨；；¨镕∞啦{|；¨n{|{Ⅳ“二；；{Ⅵ；；{Ⅲ*豫避稿强秘强《静锚。“{辑强％罅槭弛辑鼬强搿鞣毒弹糕静一强≈毯弧铋自表l从单技能向多技能发展┏━━┳━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃┃技能领域┃内容┃┣━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃┃基础技能┃具备送变电、电机、量测器等之点检、┃┃电┃专门技能┃修理等技能┃┃┃自动控制设备┃具备自动控制设备之点检、修理等技能┃┃气┃┃┃┃┃计算机设备┃具备每一系统的诊断、反应处置及软硬┃┃┃机器人设备┃件改革之技能┃┣━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃┃基础技能┃具备机器人的示教、点检、修理之技能┃┃机┃专门技能┃具备焊接、熔断、润滑、连结、驱动、┃┃械┃大型设备┃精度、气动、液压等定期整备及调整技能┃┃┃高精度设备┃具备各设备之点检、维护、修理的技能┃┗━━┻━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛业设备管理与工程技术人员的五大知识支柱体系，参考美国设备管理与工程技术培训内容，来完善我们设备管理与工程技术人员培训工作。支柱一：“企业管理知识”涉及设备维修性与可靠性及支持和组织经营业绩的业务技能。包括：企业战略规划、创建绩效评价系统、风险管理、利益相关方的沟通、资源的计划和预算、设备操作与维护、维修规范和协议、合同维修工作、保管维修、维修管理、全员生产维修、自主维修、维修标杆等。支柱二：“制造过程的可靠性知识”涉及设备维修与可靠性、企业制造过程质量保证和改善。包括维修过程的行业标准和规范、制造过程、制造业的成效技术、安全健康和环境、设备的变化对管理的影响、设备更换、六西格玛管理、质量管理等。支柱三：“设备可靠性知识”涉及设备可靠性、可用性、可维修性评估，设备与工艺的临界能力、选择最适当的设备维修、用最安全和最经济的方式发挥设备额定能力。包括从业务计划中确定的设备和工艺性能要求、确定目前设备陛能水平并分析差距、建立一个维护策略以保证性能、成本(预算)执行选定的战术、执行一个维修策略、检讨维修表现和调整维修策略，以及预防性维修的实用技术、可靠性为中心的维修、润滑油分析、振动分析、红外热像图、超声波、设备对中、设备平衡。支柱四：“组织领导知识”涉及维修和可靠性组织目标实现，对各类有资质的维修人员组织与调度。包括评估的组织能力和方向、维修性和可靠性组织结构的完善、维修性和可靠性人员的培养、维修和可靠性的组织沟通、以及人性化管理、维修人员的成长规划、处理冲突、会议管理、绩效管理等。支柱五：“管理工作知识”涉及维修性与可靠性工作技能，包括：调度和规划，维修质量管理、店面和库存管理、维修工作的综合评价、全厂优先级系统、有效的工作规划与调度、有效的资源管理(人流，物流，资金流)、执行工作和文件记录及历史更新、设备历史的回顾和故障识别、有效的执行措施和跟进、资本项目的规划、有效地使用信息(CMMS)。三、建设适应我国企业发展的设备管理与维修人员培训体系我国设备管理协会及地方设备管理协会和相关专业组织应认真研究我国企业设备管理与维修职业培训的现状与特点，建立适应我国企业发展的设备管理与维修人员职业培训体系。首先从设备协会、学会角度为企业及时收集国际一流企业和国外设备维修专业组织的设备管理与维修的新动态、新理念、新方法、新技术、新标准，丰富、充实我国各类设备管理与维修人员培训教材，帮助企业开展相关设备人员的职业培训。设备协会、学会要多为企业提供公益性、少收费、以中心城市为依托的、走进企业的设备管理与维修专业人才培训。坚持设备管理与维修的培训“跟着企业跑、按照需求来、围着学员转”；坚持“请进来就近办学、走出去送教上门”服务宗旨；抓住“问题既课题、教学既教研、效果既成果”追求培训效果。对企业设备管理与维修专业人才培训，要做好培训前的调查与规划、培训后的总结与评价。培训前了解公司投入意愿(培训时间与金钱)，进行各类人员任务分析、企业生产现状分析，找出绩效不满意的原因(管理与激励、态度与动机、技能与方法)，针对需求与问题对症下药。确定组织内部人员的训练目标，进行各类专业人员知识与技能鉴定，在企业整体中长期发展规划基础上，帮助企业做好设备人才资源战略规划及当年的培训计划，包括培训年度预算和高、中、基层人员培训的详细计划与安排，培训后，做好培训数据的收集评价。培训效果评价包括现场感受；内容掌握程度；培训后在实际岗位上运用程度；带来的实际经济效益，逐步建立企业“设备管理与维修人才素质能力模型”。企业自身可依据企业发展规划及年度生产计划，开展多种形式的培训。(1)外出受训人员回来后的专题报告、交流会；(2)各工段的技术人员定期内部保全培训；(3)国家技能等级鉴定培训及持证上岗；(4)利用社会现代化实训场所或在企业内部建立简易有效的技能训练场所培训设备维护人员；(5)发挥老专家作用，实行老中青“传帮带”，名师带高徒，在工作实践中提升保全人员的技能；(6)由人力资源部门牵头，与设备管理部门联合对操作人员进行设备操作相关知识的培训考核；2012年05月l中国设备工程27鬣攀穗畿●鬈《黛戮餮黪笔!。；。。。l。。|。|。。。l；。。{．。。；。。。。，||。；。．}{。j。。g。，。。。。。；j二。{{}。。．|．．。。。{。；。l{。{．|?||。文章编号：1671—0711(2012)05—0028—03，“+”+”十”+。+。+。’+“+”+。+。+“+。+。+”+。+。+。+。+1、{．第二届sAP杯设备管理信息化征文大赛论文{、．+。+．+．+。+．+。+．+．+。+。+。+。+。+。+．+。+。+。+．．j

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