【实操案例分享010】区域化第三方消毒供应中心

很多准备投资区域化消毒供应中心的企业都会简单的认为，区域化消毒供应中心与医院的消毒中心差不多，不过就是消毒供应的场所院外化和服务对象的多样化。这种思维的存在，导致很多项目在空间布局、工程设计、设备配置以及运营团队组建的时候会犯很多的错误。

今天我们就一个完整的、符合区域化管理运行要求的区域性、第三方消毒供应中心应具备的功能系统简要说明，并指出其与一般院内消毒供应中心的相同点和重要区别。

设备系统

也许大家都会说，设备有什么好说的，不就是那些清洗消毒灭菌设备吗?确实，区域化消毒中心和医院自建消毒中心，所需购置的设备基本上都是那几个国内外知名品牌，无非就是品牌不同、型号各异。但区域化消毒中心有其选择设备的特殊要求:

一是偏向于大腔体设备。大腔体设备能够在有限公的场地空间，达到更大的业务产能，有利于项目的规模化生产，以及投资和运行成本的节约;

二是对产品的稳定性要求高。区域化消毒中心最大的特点就是业务量相对集中，高频次的设备运行是一个基础要求，对设备的稳定运行要求很高，这也是一些涉足区域化外包业务的医院和企业会选择进口设备的考虑因素;

三是有适当的配置节奏，这里主要指的是区域化消毒中心会按照业务量预期，逐渐增加设备数量，以保证最好的投入产出。但与设备连接的水、电、气等管路一般在净化装修工程阶段一次性布置完毕，后续只需要管路与设备进行连接即可。

四是潜在客户需求决定了设备配置的种类。比如有些区域性的消毒供应中心是不承接低温和腔镜业务的。所以配置什么样的设备也必须与市场需求紧密联系，这就涉及到市场调研期间的工作了。

追溯系统

追溯系统是区域化消毒中心的必备选择，这还不仅仅是从信息化质量控制的角度来说的，更重要的是消毒中心的很多运营管理板块必须基于追溯系统做基础的数据采集。

目前市面上，研发追溯系统的企业太多了，有些厂家是专注研发系统开发，而感控设备厂家基本上都有自己的追溯系统。

从基本的流程追溯和质量控制角度而言，各品牌追溯系统功能大同小异。但是基于流程追溯，上升到全方位的质量管理、运营分析、财务管理、设备管控、物资管理等整体运营层面的追溯系统基本上很少(目前有企业在逐渐开发和完善当中)。

在这里我们想强调一点的是，区域化、第三方消毒供应中心是典型的企业化运作模式，它对出生产流程和质量控制环节以外的，对人员绩效、成本控制、财务数据、物流管理、设备监控等环节要求较多，以期实现一个区域化消毒中心的整体管理。

还有一个非常重要的原因就是，区域化服务模式，决定了消毒中心与外部众多医院客户的合作联系，包括质量问题、数量问题、财务问题、信息互通问题，甚至是消毒中心相关数据与手术室的互联互通问题。这就要求，区域化消毒中心的追溯系统要突破其基础功能，不断的丰富和强化其功能内涵，成为真正意义上的管理工具和对接平台。

运行系统

首先，我们想指出的是，此运行系统不包括以“十大流程”为核心的业务生产过程。

在医院，消毒中心核心的工作就是上收下送、生产十大流程、质控。在企业化消毒中心除此之外，我们还涉及到采购管理、设备管理、物流管理、安全管理、保障管理、环境管理、销售管理、客服管理等等，其运行系统涉及到的内容，以及服务对象的数量相比医院自身来说有较大区别(医院部门功能由后勤部、设备科等部门承担)。

这些运行系统的管理思路是典型的企业化管理思路，这也是为什么很多的项目需要通过ISO认证的原因。在这个部分，有很多工作是医院消毒中心管理者不曾接触和涉及的领域。我们在做咨询建议的时候，会经常要给企业强调:医院邀请的老师要定于其擅长的专业生产工作，而不能让其出任整个项目的运营管理者。

生产系统

生产体系我们坚持认为医院老师，尤其是消毒供应中心的护士和操作人员具备很强的优势。他们无论是对器械的处理要求、器械的熟悉程度，还是工作效率一般都比企业外请的员工要强的多。

我们在帮助项目公司物色生产管理人员和操作人员的时候，会优先选择有在大医院消毒中心工作经验的人员。大医院，手术器械数量多、类型繁杂、工作量大，必然促使这些工作人员具备较好的器械熟悉程度和较高的生产效率。

文章来源：《设备管理与维修》 网址: http://www.sbglywx.cn/zonghexinwen/2020/0709/357.html