全能维修王孙海文 | 物业英雄 [51]

??编者按 “伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。本期物业英雄：龙湖智慧服务沈阳龙湖香醍漫步设备管理员孙海文。

??总顾问 | 沈建忠

??出品人 | 周? ?忻

??总监制 | 贺寅宇 王鹏

??策划 | 陈海保 杨熙

??统筹 | 王丽娅 潘宇凌 张娜

??撰文 | 王彦杰

??影像 | 祖? ?帅

??编辑 | 徐? ?迪

??炎炎夏日骄阳似火，孙师傅又要带着眼睛又要戴着口罩，耳根被勒破了，汗水一紧浸，火辣辣的疼。

??原本白皙的孙海文获得了全新“皮肤”，身上未被衣服遮盖住的皮肤，被太阳晒的黑峻峻的，黝黑的脸颊上爬满了皱纹，让他看起来较同龄人好似老了几岁。

??他为此打趣道：“如果你们冬天来，看到的我绝不是这个肤色，我原来也是挺白一小伙呢”。敦厚的笑容好似和蔼善良的邻家大哥。

??在业主看来，这个中年男子话不多但十分勤劳，他即不怕下水管道的肮脏污秽，又不惧户外维修的风吹日晒。每次为业主维修过后，连一口水都赶不及喝，摆摆手便又去执行下一项工作了。

??龙湖维修小能手

??今年是孙海文来到龙湖智慧服务的第十个年头。工作范围内，孙海文师傅称得上是一个维修“全能王”，无论是园区内大型设备的巡检、维修、保养，还是户外的维修、下井、土建全都不在话下。

??实际上，为业主家中疏通下水、维修电路等工作并不在他的工作范围内，但只要业主通过微信“召唤”，他总能在十分钟之内赶到现场。

??平时的日子除了午休，孙师傅几乎没有时间坐在办公室。从早上8点半开始，他便骑着小电动车穿梭于占地约31万方的龙湖的几个园区内。因此，孙师傅的电动车虽然只有3岁，可却同孙师傅一样“显老”。前泥板碎裂，漏出一截光秃秃的轮胎。车面各色喷漆已经褪色，并形成一小块一小块的裂痕。孙师傅为我们介绍到，到目前他已经换过2组电瓶、一组轮胎。

??设备管理、维修工作不仅要到处奔走，还经常弄得满身污秽不堪。采访的这一天孙师傅特意换了一身干净的工装，整个人显得精气神十足。我们特意让孙师傅拿出另一套工装来看看，他略微有些羞涩，但还是拿出那一套遍布污渍的工装。

??这一套工装显得十分老旧，原本的白色泛着黑黄，上衣的领口、袖子呈现磨损痕迹，裤子的膝盖处、裤脚则染上的大片黑色污渍，早已无法清洗干净。孙师傅拿出工装时，我们特意注意了一下他的双手，这双“劳动者”特有的双手，手背的皮肤薄薄一层，血管凸起略显得有些狰狞，手掌摊开则遍布呈灰色、淡黄色老茧。

??与孙师傅近距离接触，你会更能看得见工作给他带来的浓重痕迹。他也没有什么抱怨的，只是冲在前方并思考这如何能把工作做好。

??年三十仍坚守岗位

??今年是尤其特殊的一年，新冠疫情令人人如惊弓之鸟，业主通过电话同孙师傅报修，他甚至也感受到业主在电话中的焦虑情绪。

??雪上加霜的是大年三十当天项目地外网出现故障，这意味着业主家中或无水可用。设备的维修管理可以称得上是整个楼盘项目的支撑点。特别是在疫情期间，设备的失修或损坏会增加业主的负面情绪。原本应该早早下班的孙师傅，跟妻子简单的通了一个电话说明情况，便投入外网供水的维修工作中。

??当业主们欢欢喜喜过大年的时候，孙师傅在和自来水公司工作人员、自来水站值班人员沟通维修事宜。他当时脑中只盘旋着一个想法“东北人眼中三十往往比初一更重要，所以决不能没水”。为了保证水位稳定，业主家中有充足的自来水可用，他和同事一直坚守在岗位上轮班盯着水位，等待自来水公司维修人员的到来。

??时针慢慢转动，5点、6点、7点……10点、11点，那天直到11点外网供水完全稳定，回复正常供应，孙师傅才放下心来。他记得很清楚年三十晚上他11点30才回到家中，妻子等待他已半天之余。

??妻子温柔的对他笑笑：“回来啦。我给你做些好吃的去。”那顿简约但不失丰盛的年夜饭，直到现在也温暖着孙师傅的内心。

??初一再度奔赴项目地

??实际上，自孙师傅来到龙湖智慧服务，已不是第一次因工作原因无法在阖家欢庆的新年与家人团聚。今年孙师傅原本的计划是年初二回老家陪陪年迈的父母，但天不随人愿。年初一项目地外网供电又出现了故障。

??孙师傅只能取消回家探亲的计划，拖着熬夜过后的疲惫身体，早上7点50分左右又赶到项目地。但、当时并不清楚具体的断电位置，孙师傅只能硬着头皮同供电所工作人员、电缆维修人员进行沟通。

文章来源：《设备管理与维修》 网址: http://www.sbglywx.cn/zonghexinwen/2020/0827/571.html